Zone de livraison
Hearthvaleliving propose des services de livraison uniquement vers la France.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience de livraison fiable et pratique, depuis la préparation de votre commande jusqu’à sa réception.
Avant de finaliser votre commande, nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de livraison afin de garantir un acheminement correct de vos articles.
Traitement et préparation des commandes
Après confirmation de votre commande, nous commençons la préparation des articles.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Durant cette période, nous vérifions les informations de commande, préparons les produits et organisons leur remise au transporteur.
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre son évolution grâce aux informations de suivi disponibles.
Délais et frais de livraison
Pour les commandes d’un montant de 161,80 € ou plus, la livraison est offerte.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 161,80 €, des frais de livraison de 10,86 € seront appliqués.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables après l’expédition.
Les délais peuvent varier légèrement selon les conditions de transport, les périodes d’activité ou les circonstances particulières affectant l’acheminement.
Transporteurs utilisés
Afin d’assurer un service de livraison fiable, nous collaborons avec des transporteurs reconnus tels que :
UPS
FedEx
Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, les caractéristiques du colis et les conditions logistiques disponibles au moment de l’expédition.
Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, les informations de suivi seront disponibles afin de vous permettre de consulter l’avancement de la livraison.
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les informations de suivi et de vous assurer que les coordonnées fournies lors de la commande restent correctes.
Réception de votre commande
Lors de la réception de votre colis, nous vous conseillons de vérifier l’état général de l’emballage.
Si vous constatez un problème apparent lié au transport ou à l’état du produit, veuillez conserver les informations nécessaires et nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner.
Informations importantes concernant la livraison
Nous préparons chaque commande avec attention afin de garantir une expédition dans les meilleures conditions.
Certains facteurs externes liés au transport peuvent influencer le délai d’acheminement. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner concernant le suivi de votre commande.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 911 275th St, Viola, IL 61486, États-Unis
Téléphone : +1 (309) 482-7365
E-mail : solutions@hearthvaleliving.com
Horaires du service client en ligne : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)